“我是某某院系的新生，要到那里去注册、报到？”；问：校区有没有农业银行，有没有邮政储蓄，因为我们从家乡带来的只有农行的存折或邮政储蓄卡；昨天下午更多的也有问如何乘车船回厦门，因为他们15日就来报到而没有家长乘车船标记，能否乘学校车船的；还有咨询校区家长休息点在那里，条件怎么样；更有问园区某某老师怎么联系；再有就是晚上几点是最后一班船、一卡通怎么转钱、我的行李少了一件该怎样找、宿舍电信电话卡如何充值、嘉庚学院怎么走至甚包括校区周边的治安与各项配套情况等等不一而足；当然问的多还是晚上住宿如何联系，校区还能提供吗？

从迎新现场最显眼的位置到最多的咨询工作，咨询内容从去年吃住行变成五花八门，面对无一定式的问题，如何适应这多面手的角色成为考验咨询点工作人员的一道坎？也更需要工作人员的耐心、细心和用心。结合自身对校区的了解之外，通过查“本科生入学指南”、到打114或直接联系校区相关负责人等多种途径，二天来在咨询点人流高峰期近8个小时的参与和观察，从每一次咨询的新生及家长满意而舒畅的离开告诉我们，我们近十名工作人员正在做一件件看似简单但意义深远的平凡事。

最突出的位置解决新生及家长最急需、最想得到的解答，亲爱的新生及家长，您的难题我们想知道，我们想作答。金秋送爽，愿校区一切工作为了学生的理念在迎新中再次绽放。