12月3日中午，校区学生导游队第七届队员培训第一场——导出你的个性，游出你的精彩之带团经验交流会及导游礼仪介绍，在九楼会议室顺利举行。校区办张晗、廖一明老师参加了会议，第5、6届导游队的导游队员为新队员们作了介绍。

在交流会上，08级的周畅同学最先介绍了作为一名导游基本的接待礼仪，其中包括导游迎送礼仪、导游的沟通协调礼仪、处理突发事件的礼仪等。作为向校外来宾展现学校形象和在校学生蓬勃向上精神面貌的第一道风景线，基本的礼仪规范是导游队的同学必须要熟稔于胸的。

之后，07级嘉庚学院的李健、周旭东等同学又结合自己丰富的带团经历着重向新队员介绍了一些带团中经常遇到的问题和带团中必须注意的事项。如与客人乘电梯时要“先进后出”，客人乘车离开时要挥手道别等。幽默的讲解和声情并茂的举例不时引得新队员的阵阵笑声与掌声。

整个交流会上气氛活跃而融洽，在上两届的队员细致的讲解和生动PPT演示后，新队员们向学长学姐提出了自己的疑惑并得到了详尽的回答。在一片轻松与欢笑声中结束了导游队的第一轮培训。

据悉，在接下来的一段时间里，导游队会进行多轮形式丰富而创新的培训，通过实地路线模拟、英文导游词强化、校园文化透析等，以进一步提高新队员的带团能力。

厦门大学漳州校区办公室 编辑